运费险为什么换货不能用

如果用户购买的商品换货时不能使用运费险赔付，有可能是因为商品或者网购平台不支持使用运费险进行换货，还是要以服务平台要求为标准。换货是否可以享有运费险，需要达到下列条件：

1、仅有支持换货的卖家，才可以使用运费险进行换货；

2、换货运费险仅支持销售期内换货，在确认订单前明确提出换货申请。其他情形下，换货不支持运费险赔付；

3、进行换货后，顾客需要优先支付费用并且将产品寄给商家，并线上填写正确的物流单号。快递单号不填或是写错，没法赔付。假如只是填错了快递单号，可以进行申诉。