银行卡还有余额但显示被冻结

1、客户立刻查询短消息和手机银行app：遇到这种情况，用户需要立刻登录对应的手机银行app查询原因，查询下为什么被冻结。或者用户可以查询下有关银行层面的公告信息，也可能获得一些被冻结原因的信息；

2、咨询热线：用户可以直接通过咨询热线，了解被冻结的原因，以及咨询是不是可以进行网上申请**消除冻结。一般情况下，被冻结了用户别太惊慌，确定好原因，通过正规渠道资格审查申请**解除冻结，也没有太大的问题；

3、随后现场**：用户知道了以上信息后，若不能网上申请**，需要咨询一下就近的可以办业务的营业网点详细地址，上班时间和需要解冻材料，到相对应的营业网点窗口**消除冻结；

4、确定是否成功解除冻结：申请**完毕，假如可以正常的使用，那么说明消除冻结成功。要切记冻结的原因，下一次千万别发生这种情况；

5、避免再度冻结：在后续使用银行卡的时候，要保持良好信誉度。