什么是碎屏险
一、什么是碎屏险
目前是市场上的碎屏险主要可以分为3类:
•单独购买:用户自己在网销平台购买,无论新机还是旧机都是可以购买。
•新机搭售:在官网购买新机的时候,可以同时选择附加碎屏险,这些保险都是手机厂商合作的保险公司。
•电商平台:比如京东、苏宁易购等电商销售平台,也同时在搭售碎屏险。
新手机可以购买的碎屏险选择更多,目前价格都不贵,基本都在百元左右,都是一年保一次。
二、购买碎屏险,如何理赔
购买碎屏险后,一旦发生碎屏,需要将手机邮寄或自行送到指定维修点,等修理好后在按原地址寄回,如果自行找维修店修理,是不能理赔的。
一般流程大致如下:
•碎屏后,拨打客服电话报案
•提供手机 IMEI 编码,以及碎屏照片和身份证
•审核通过后,邮寄或自行送至指定维修点
•等待修好后寄回
一些第三方平台推出的碎屏险,在部分地区提供上门维修服务,但如果距离较远,还是要通过快递寄修,来回一般要 7-15 日,对于手机重度用户,也要考虑这个维修时间成本。
TAG:碎屏险
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