12306退票为什么没收手续费

1、政策规定：12306的退票政策可能包含了一些情况下免收手续费的规定。这可能基于特定的情况，例如车次/时间等；

2、促销活动：有时候，12306可能会推出促销活动，其中可能包含了免除或减免退票手续费的优惠。