工商银行开换卡费扣了20元怎么回事

1、开户/换卡费用：工商银行可收取开户或换卡交易手续费当作银行服务的一部分。这些费用可以涵盖柜台服务/工本费/印制新卡等成本费用；

2、年费：某些银行账户或银行卡可能设有年费，需要在特定日期或周期内支付。这些年费可能会在开户或换卡时收取；

3、其他费用：除了开户或换卡费用之外，可能还存在其他相关费用，比如说账户管理费/短信通知费等。这些费用可能在特定时候被收取。