持卡人认证失败该怎么解决

1、卡状态异常，例如卡被消磁，卡核心未激活，密码输入错误多次，卡失效，可以拨打服务热线寻求帮助；

2、网卡没问题，但是pos机的信号不好，如果没有连接网卡，刷卡失败，请检查网卡；

3、如果持卡人持有IC芯片信用卡，因为银联已关闭降级交易功能，如果出纳员使用刷卡模式而不是插入卡进行交易，也会导致认证失败和无法使用的问题，需要联系银行柜台解决方案。